Política de privacidad

Política de Privacidad
En KaiaDigital, nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y, en su caso, compartimos la información que nos proporcionas al usar nuestra página web kaiadigital.es), nuestros servicios y al interactuar con nuestras comunicaciones.

 
1. ¿Quién es el Responsable del Tratamiento de tus Datos?
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Nombre de la Empresa: Kenari Arrate
NIF/CIF: [72577834T
Dirección: txantxilla 3-3A
Correo Electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 663055394
 
2. ¿Qué Datos Recopilamos y Cuándo?
Recopilamos diferentes tipos de información, dependiendo de tu interacción con nosotros:

Datos de Contacto: Cuando rellenas formularios en nuestra web (ej. formulario de contacto, solicitud de información de propiedad, suscripción a newsletter), podemos recopilar tu nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y cualquier otro dato que decidas proporcionarnos en el mensaje.
Datos de Propiedad: Si nos contactas para vender o alquilar una propiedad, podemos solicitar detalles del inmueble (dirección, características, fotos, precio).
Datos de Navegación (Cookies y Tecnologías Similares): Recopilamos información sobre cómo usas nuestra web (páginas visitadas, tiempo en el sitio, etc.) a través de cookies propias y de terceros. Para más detalles, consulta nuestra [Política de Cookies].
Datos de Publicidad (Meta Ads): Si llegas a nosotros a través de anuncios en Meta (Facebook/Instagram), podemos recibir información limitada sobre tu interacción con esos anuncios, conforme a las políticas de Meta y tus configuraciones de privacidad en esas plataformas.
Datos de Interacción (Email y WhatsApp): Cuando interactúas con nuestras automatizaciones de email o WhatsApp, recopilamos datos sobre la apertura de mensajes, clics, y el contenido de tus comunicaciones con nosotros.
 
3. ¿Con Qué Finalidad Tratamos tus Datos?
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

Gestión de Solicitudes: Para atender tus consultas, solicitudes de información sobre propiedades, valoraciones o cualquier otra petición que realices a través de nuestra web o canales de contacto.
Prestación de Servicios: Para gestionar la compra, venta o alquiler de propiedades, lo que incluye la comunicación contigo, la gestión de visitas, la negociación y los trámites contractuales.
Envío de Comunicaciones Comerciales: Si nos das tu consentimiento, para enviarte información sobre propiedades que puedan interesarte, novedades del mercado, ofertas y servicios de [Tu Nombre de Inmobiliaria] a través de email, WhatsApp u otros medios.
Mejora de Nuestros Servicios: Para analizar el uso de nuestra web y la interacción con nuestras comunicaciones, con el fin de optimizar nuestros servicios, la experiencia del usuario y la efectividad de nuestras campañas de marketing.
Cumplimiento Legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
 
4. ¿Cuál es la Legitimación para el Tratamiento de tus Datos?
La base legal que nos permite tratar tus datos es:

Tu Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de ciertas cookies. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Ejecución de un Contrato: Para gestionar la relación contractual contigo en la prestación de nuestros servicios inmobiliarios.
Interés Legítimo: Para responder a tus consultas, mejorar nuestros servicios y prevenir el fraude, siempre que tus derechos e intereses no prevalezcan sobre los nuestros.
Cumplimiento de una Obligación Legal: Cuando el tratamiento es necesario para cumplir con la legislación aplicable.
 
5. ¿Con Quién Compartimos tus Datos?
En general, no compartimos tus datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:

Proveedores de Servicios: Compartimos datos con terceros que nos prestan servicios necesarios para la operativa del negocio (ej. plataformas de hosting, plataformas de email marketing, servicios de automatización de WhatsApp, fotógrafos, home stagers, decoradores). Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y solo tratarán tus datos siguiendo nuestras instrucciones.
Asesores Legales y Financieros: Cuando sea necesario para la gestión de trámites legales o financieros relacionados con la compraventa.
Obligación Legal: Cuando sea requerido por ley o por una autoridad competente.
Compradores/Vendedores (en el marco de la operación): Únicamente los datos necesarios para la gestión de la compraventa o alquiler, siempre con tu conocimiento y consentimiento.
Clientes de tu propiedad de lujo (Canales Off-Market): Compartiremos la información necesaria de la propiedad con los clientes realmente interesados y cualificados de nuestra red, manteniendo la discreción y confidencialidad.
 
6. Transferencias Internacionales de Datos
Podemos utilizar proveedores de servicios que procesen datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En esos casos, nos aseguramos de que dichas transferencias se realicen con las garantías adecuadas, como la existencia de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o que el proveedor esté certificado bajo un marco de protección de datos reconocido (ej. Data Privacy Framework para EE.UU.).

 
7. ¿Cuánto Tiempo Conservamos tus Datos?
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados, así como para atender las responsabilidades que pudieran derivarse de su tratamiento o para cumplir con plazos legales (ej. fiscales o de consumo).

 
8. ¿Cuáles son tus Derechos?
Como titular de los datos, tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales.
Solicitar la rectificación de datos inexactos.
Solicitar la supresión (derecho al olvido) de tus datos.
Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos.
Oponerte al tratamiento de tus datos.
Solicitar la portabilidad de tus datos.
Retirar tu consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento esté basado en el mismo.
Puedes ejercer estos derechos enviando un correo electrónico a [Tu Correo Electrónico de Contacto para Privacidad], adjuntando una copia de tu DNI o documento identificativo equivalente.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme a la normativa.

 
9. Seguridad de tus Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet es completamente segura y no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a nuestra web.